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Inspection générale de l'Éducation nationale ; Inspection générale de l'administration de l'éducation nationale et de la recherche | Ministère de l'Éducation nationale | 2007Comment assurer un meilleur service aux usagers de l'École ? Développer un dialogue constructif avec les familles ? Individualiser davantage l'enseignement, l'accueil et l'orientation ? Comment mieux garantir l'égalité des chances à l'École ? Fa[...]