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Travailleurs sociaux et usagers : pour une coproduction des actions. L’approche du conseil général de l’Isère

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Titre :	Travailleurs sociaux et usagers : pour une coproduction des actions. L’approche du conseil général de l’Isère (2003)
Auteurs :	Bernadette LUPPI
Type de document :	Article : texte imprimé
Dans :	Les cahiers du DSU (37, 06/2003)
Article en page(s) :	p.38
Thèmes :	Réseau Politique de la Ville Mots outils > Expérience > Expérimentation ; Cadre institutionnel > Conseil général ; Situation géographique > Europe > France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhône-Alpes > Isère ; Mots outils > Usager ; Économie - Emploi - Insertion > Économie > Secteur d’activité > Service > Service public > Relation usager-professionnel ; Intervention sociale > Action sociale > Travail social > Travailleur social ; Économie - Emploi - Insertion > Économie > Secteur d’activité > Service > Service public ; Citoyenneté > Participation des habitants ; Communication - Information - Culture > Culture > Art > Théâtre > Théâtre-forum ; Situation géographique > Europe > France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhône-Alpes > Isère > Agglomération grenobloise > Grenoble > Teisseire ; Situation géographique > Europe > France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhône-Alpes > Isère > Agglomération grenobloise > Grenoble ; Situation géographique > Europe > France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhône-Alpes > Isère > Saint-Marcellin ; Mots outils > Projet > Conduite de projet ; Situation géographique > Europe > France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhône-Alpes > Isère > Agglomération grenobloise > Pont-de-Claix ; Économie - Emploi - Insertion > Métier > Qualification ; Mots outils > Approche > Méthodologie
Résumé :	Trop souvent encore, les travailleurs sociaux tendent à considérer l’usager comme une personne « défaillante », qui a besoin d’aide. Le conseil général de l’Isère a donc décidé de faire évoluer les pratiques professionnelles au regard de la place de l’usager et de son positionnement en tant qu’acteur. Pour Bernadette Luppi, directrice adjointe de la direction du développement social, cela représente un processus à long terme qui a des incidences pour « l’usager » à plusieurs niveaux : relation à l’emploi, éducation...

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