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Ce fascicule présente 81 initiatives que les organismes HLM rhônalpins ont mis en place pour améliorer leur qualité de services aux locataires. Celles-ci sont classées en fonction des étapes de vie du locataire : de la recherche d'un toit à l'in[...]![]()
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Ce document recense 120 actions menées par les organismes HLM de Rhône-Alpes, qui ont été présentées dans le village de l’innovation sociale et solidaire du congrès HLM de 2014 à Lyon. Elles sont réparties en 6 thématiques : Dynamisons le lien s[...]