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| Titre : | La participation des usagers, contrepoids à l'implication des clients (2002) |
| Auteurs : | Philippe WARIN |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Les cahiers du DSU (35, 09/2002) |
| Article en page(s) : | pp. 27-28 |
| Thèmes : |
Réseau Politique de la Ville Citoyenneté > Concertation ; Mots outils > Usager ; Économie - Emploi - Insertion > Économie > Secteur d’activité > Service > Service public ; Situation géographique > Europe > France ; Situation géographique > Europe |
| Résumé : | En France et en Europe des initiatives de concertation des usagers des services publics se mettent en place. Pourtant, Philippe Warin, chercheur au CNRS, directeur du Cerat (IEP de Grenoble) reste sceptique sur le développement de la participation des usagers tant dans les administrations que dans les entreprises publiques. Selon lui, les logiques commerciales visant une plus grande efficacité et qualité de services sont plus prégnantes que des logiques démocratiques qui donneraient aux usagers dans leur diversité un réel pouvoir d’influence sur les choix administratifs. |
Exemplaires (3)
| Localisation | Section | Support | Cote | Code-barres | Disponibilité | FONDS PPV | Dossier | Localisation pour Labo Cités |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cité Ressources | C CITOYENNETE | REVUE | DT-CIT | GEN127048 | Disponible | |||
| Labo Cités | DANS LES REVUES | REVUE | RCDSU35 | ALEX04555 | Exclu du prêt | sur place | ||
| PROFESSION BANLIEUE | Participation des habitants | Texte imprimé | 7.1 | 45460476 | Disponible |
