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| Titre : | Les institutions face au débordement du social |
| Auteurs : | Gilles JEANNOT ; Myriam KLINGER |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Informations sociales, 1999 |
| Format : | 112 p. |
| Thèmes : |
Réseau Politique de la Ville Intervention sociale > Action sociale ; Économie - Emploi - Insertion > Économie > Secteur d’activité > Service > Service public ; Mots outils > Relations entre acteurs ; Économie - Emploi - Insertion > Économie > Secteur d’activité > Service > Service public > Relation usager-professionnel ; Intervention sociale > Action sociale > Accueil ; Intervention sociale > Médiation ; Mots outils > Expertise |
| Résumé : | Les acteurs de l'action publique se trouvent confrontés aux problèmes de pauvreté, d'exclusion, de violence d'une part croissante de leurs usagers et doivent développer l'action sociale pour préserver l'accès aux services et aux droits. Différentes entrprises, organisations et administrations (transports en commun, logement, EDF, CAF...) sont quotidiennement confrontées à la violence, l'insolvabilité des usagers. Aussi, de nouveaux acteurs, de nouvelles pratiques apparaissent et une nouvelle organisation de l'action sociale s'organise (multiplication des médiateurs, redéfinition de l'accueil des usagers, mobilisation des associations et des bénévoles, etc.). |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote | Code-barres | Disponibilité | FONDS PPV | Dossier | Localisation pour Labo Cités |
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| Labo Cités | SERVICES SOCIAUX, ACTION SOCIALE | OUVRAGE | Q063 | ALEX03588 | Disponible | archives Labo Cités |
