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A l’occasion de son assemblée plénière réunie à Paris mardi 2 avril 2013, la Conférence Nationale de santé (CNS), a adopté son rapport 2012 sur les droits des usagers. Ce rapport a été travaillé dans le cadre de la Commission spécialisée droi[...]
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L'agent(e) de médiation, information, services (AMIS) contribue par une présence active de proximité à la prévention des conflits et des actes d'incivilité sur son territoire d'intervention. Il (elle) détecte les besoins et y apporte des réponse[...]
